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退换货流程


天兔1111商城退换货流程


亲爱的会员,在您收到商品的7亚博国际顶级在线娱乐平台亚博返水亚博官方平台日内(自签收之日算起),如果发生商品质量问题或者对商品不满意,在确认商品完好无损的前提下,您可无理由退换货(部分商品除外,如下说明)。


1.在确认收货交易完成后7天内(系统将在生成订单15天后自动确认收货),您可以在“用户中心-我的订单“里直接申请退换货或联系客服办理。


2.在收到您的申请后我们会尽快审核,审核通过后请您将需要退换货的商品以及购买凭证包装物(赠品及附件等)、发票一并寄回。


3.如提交的申请未通过,您可在交易完成之日起7天内再次提交。


4.在收到您的换货商品后,我们会第一时间为您配送新的商品。如您选择线下门店的换货方式则需要跟客服沟通。


5.在收到您的退货商品后,我们会在24小时之内退款给您,具体的到账日期具体到账时间视银行和支付平台处理时间而定。


6.退款只会按实际交易金额退还(包邮商品需扣除对应邮费),比如您购买物品时订单金额为300元,使用50元优惠券,实际支付现金250元,那么退款时退还 的金额为250元实际支付金额 最大可退金额=需退款商品原价-订单中优惠的金额*(需退款商品原价/订单原价)。


注意:请您务必在商城服务单详细地填写您的详细地址、联系方式、需进行退换货的产品,申请退换货原因、凭证。

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7.退换货联系方式


电话:027-87888833


地址: 武汉市洪山区珞狮北路樱花大厦B座2703室天兔1111商城


收件人:天兔1111商城客服部


邮政编码:430070



24小时客服服务热线

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